Ev Aletleri Tamirinde 15 Yılı Aşkın Tecrübe
Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için sürekli gelişiyor, yenilikleri takip ediyor ve kaliteden asla ödün vermiyoruz.
Hikayemiz
Huzur, 2009 yılında küçük bir atölyede iki teknisyenin vizyonuyla kuruldu. Hedefimiz basitti: insanların evlerindeki cihazları dürüst ve kaliteli şekilde tamir etmek. O günden bu yana binlerce aileye hizmet verdik ve bu süreçte ekibimiz büyüdü.
Yıllar içinde değişen tek şey ölçeğimiz oldu. Müşteriye yaklaşımımız, işe olan tutkumuz ve kalite anlayışımız ilk günkü gibi duruyor. Her onarımda aynı özeni gösteriyor, her müşteriyi ailemizin bir parçası olarak görüyoruz.
Bugün Türkiye genelinde hizmet veren, 50'den fazla markaya destek sunan bir ekibiz. Ama hâlâ o ilk günkü ruhla çalışıyoruz: dürüst, özenli ve müşteri odaklı.
Değerlerimiz
İşimizi yönlendiren temel ilkeler
Dürüstlük
Müşterilerimize her zaman doğruyu söyleriz. Gereksiz tamir önerisi yapmaz, şeffaf fiyatlandırma uygularız. Güven ilişkisi bizim için her şeyden önemli.
Kalite
Her onarımda en iyi sonucu hedefleriz. Orijinal yedek parça kullanır, işçiliğimize garanti veririz. Yarım yamalak iş bizim sözlüğümüzde yok.
Müşteri Odaklılık
İşimizi müşterilerimizin ihtiyaçları etrafında şekillendiriyoruz. Esnek randevu saatleri, hızlı müdahale ve sürekli iletişim standartlarımız.
Sürekli Gelişim
Teknoloji değişiyor, biz de onunla birlikte gelişiyoruz. Ekibimiz düzenli eğitim alır, yeni cihazları ve sistemleri öğrenir.
Çevre Bilinci
Onarım, yeni ürün almaktan daha sürdürülebilir bir seçenek. Cihazların ömrünü uzatarak çevreye katkı sağlıyoruz.
Takım Ruhu
Başarımızın arkasında güçlü bir ekip var. Birbirimize saygı duyar, birlikte öğrenir ve birlikte büyürüz.
Yolculuğumuzun Önemli Dönüm Noktaları
Kuruluş
İki teknisyen arkadaşın kurduğu küçük atölyeyle başladık. İlk yılımızda 200'den fazla onarım gerçekleştirdik.
Ekip Genişlemesi
Artan talebe cevap vermek için ekibimizi 10 kişiye çıkardık. İlk özel servis aracımızı aldık.
Yeni Merkez
Daha büyük bir merkeze taşındık. Yedek parça stoğumuzu genişlettik ve aynı gün onarım kapasitemizi artırdık.
Bölgesel Yayılım
Üç farklı şehirde hizmet vermeye başladık. Dijital randevu sistemimizi hayata geçirdik.
25.000 Onarım
Toplam 25.000 başarılı onarım sayısına ulaştık. Müşteri memnuniyet oranımız %98'i aştı.
Bugün
30'dan fazla uzman teknisyen, 50+ desteklenen marka ve Türkiye genelinde hizmet ağı ile büyümeye devam ediyoruz.
Ekibimiz
İşini tutkuyla yapan profesyoneller
Kemal Arslan
Kurucu Ortak & Baş Teknisyen20 yılı aşkın sektör deneyimi. Beyaz eşya sistemlerinde uzman.
Serkan Yıldırım
Kurucu Ortak & Operasyon MüdürüLojistik ve müşteri ilişkileri yönetiminde 18 yıl tecrübe.
Elif Kaya
Müşteri Hizmetleri YöneticisiMüşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımıyla ekibin vazgeçilmezi.
Felsefemiz
Ev aletleri modern yaşamın temel taşları. Buzdolabı olmadan taze gıda saklayamaz, çamaşır makinesi olmadan günlük yaşamı sürdürmek zorlaşır. Bu cihazlar arızalandığında yaşam aksar.
Biz bu gerçeğin farkındayız. Bu yüzden her arızaya acil durum gibi yaklaşıyoruz. Hızlı müdahale, doğru teşhis ve kalıcı çözüm sunmak temel prensiplerimiz.
Aynı zamanda onarımın sürdürülebilirlik açısından önemini biliyoruz. Her tamir ettiğimiz cihaz, çöpe gitmekten kurtarılmış bir ürün demek. Bu bilinçle çalışıyoruz.
Her cihazın arkasında bir aile var. O ailenin günlük yaşamını kolaylaştırmak bizim görevimiz.
Neden Huzur?
Garantili İşçilik
Tüm onarımlarımız 6 ay işçilik garantisi kapsamındadır. Sorun tekrarlarsa ücretsiz müdahale ederiz.
Hızlı Servis
Çoğu onarım aynı gün tamamlanır. Yedek parça gerektiren durumlarda bile maksimum hız hedefimiz.
Uzman Kadro
Teknisyenlerimiz düzenli eğitim alır ve tüm marka/modellerde deneyimlidir.
Bizimle Çalışmak İster misiniz?
Ev aletleriniz için profesyonel destek almak artık çok kolay. Hemen iletişime geçin.
İletişime Geçin