Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 15 Ocak 2024

Huzur Teknik Servis olarak kişisel verilerinizin güvenliği konusunda azami özen gösteriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Adres bilgisi (servis hizmeti için)
• Cihaz bilgileri (marka, model, arıza tanımı)
• Web sitesi kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)

Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Servis taleplerini işlemek ve randevu düzenlemek
• Onarım süreciyle ilgili iletişim kurmak
• Fatura ve garanti belgelerini düzenlemek
• Hizmet kalitemizi iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım söz konusu olabilir:

• Yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla
• Yedek parça tedariki için üretici firmalarla (sadece teknik bilgiler)
• Ödeme işlemleri için banka veya ödeme kuruluşlarıyla

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Verileriniz şifreli bağlantılar üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Yalnızca yetkili personel bu verilere erişebilir.

Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Servis kayıtları yasal gereklilikler doğrultusunda 10 yıl süreyle muhafaza edilir. Bu süre sonunda veriler güvenli bir şekilde imha edilir.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme

Çerezler

Web sitemiz çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş üstü bireylere yöneliktir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz.

Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması halinde web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Adres: Atatürk Bulvarı No: 127/3, Çankaya, Ankara 06680